Запишитесь на бесплатный аудит
А пока можете подписаться на наш телеграм
Оставьте свои данные
А пока можете подписаться на наш телеграм
Оставьте свои данные
А пока можете подписаться на наш телеграм
Развлекательные проекты
«Форт боярд»
и «Джуманджи»
«Форт боярд»
и «Джуманджи»
Компания - крупный франчайзи, занимается организацией детских праздников, школьных выпускных, корпоративов и других мероприятий. В среднем проводит около 2000 мероприятий в год. Основной сегмент — B2C, с фокусом на родителей и школы. Офлайн-точки расположены в четырёх ТЦ Москвы.
Развлечения
Настройка продаж
Подняли конверсии
с 17–19% до 23–24%, несмотря
на усиление конкуренции
с 17–19% до 23–24%, несмотря
на усиление конкуренции
/ Задача
Улучшить существующий отдел продаж
/ формат
Аудит, сопровождение
/ Результаты
- Рост конверсии с 17–19% до 23–24%, несмотря на усиление конкуренции
- Систематизация работы отдела: у менеджеров появились чёткие зоны ответственности и контроль
- Перевели одного из менеджеров на позицию РОПа и обучили управлению командой
- Появился руководитель, способный контролировать команду, который управляет процессом на основе созданных документов
- Полностью изменили мотивацию для менеджеров и РОПа: сделали ее более прозрачной, интересной, добавили грейды
- Отдел продаж перешёл из состояния хаоса к устойчивому управлению
- Создали и внедрили систему контроля качества
/ Отзыв клиента
Сергей Воскресенский
Владелец бизнеса
«Я понимал, что есть отдел продаж, он показывает неплохие результаты, но всегда есть к чему стремиться. Сначала думал нанять тренера, который будет прокачивать менеджеров, нашел ее (тренера), но когда она погрузилась в ситуацию, посоветовала нам сначала выстраивать систему. Дала контакты Ильи.
Основное, что удалось сделать, - это перевод менеджера, которая мне нравилась, на позицию РОПа и ее обучение. Она стала РОПом классным. Второе, помогли реализовать отдел контроля качества. Третье, отчетность, планерки. Илья меня научил ежедневно контролировать РОПа, помогал в регулярном менеджменте команды, давал комментарии, важные замечания, мысли. Появились документы для отслеживания работы - дашборд, база знаний. Мы улучшили мотивацию, она стала как для менеджеров, так и для РОПа более прозрачная, более интересная, появились грейды.
Если честно, я прям благодарен. Сейчас вот уже время прошло и, правда, из хаоса, который был: менеджер мог сам себе отпуск придумать, сам на себя работал, не запаривался, где-то не напрягался, стало так, что сейчас все все понимают.
Ты мне очень сильно помог, я не пожалел ни копейки, которую потратил. Это очень круто»
Основное, что удалось сделать, - это перевод менеджера, которая мне нравилась, на позицию РОПа и ее обучение. Она стала РОПом классным. Второе, помогли реализовать отдел контроля качества. Третье, отчетность, планерки. Илья меня научил ежедневно контролировать РОПа, помогал в регулярном менеджменте команды, давал комментарии, важные замечания, мысли. Появились документы для отслеживания работы - дашборд, база знаний. Мы улучшили мотивацию, она стала как для менеджеров, так и для РОПа более прозрачная, более интересная, появились грейды.
Если честно, я прям благодарен. Сейчас вот уже время прошло и, правда, из хаоса, который был: менеджер мог сам себе отпуск придумать, сам на себя работал, не запаривался, где-то не напрягался, стало так, что сейчас все все понимают.
Ты мне очень сильно помог, я не пожалел ни копейки, которую потратил. Это очень круто»
запустите продажи с нами